Am 1 Januar 2021 trat das Post-Brexit-Handelsabkommen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU mit neuen Regeln für den Handel mit Handelswaren in Kraft. Da Fy! in ganz Europa tätig ist und mit den besten aufstrebenden Marken in Großbritannien und der EU zusammenarbeitet, möchten wir klarstellen, was diese Änderungen für unsere Kunden bedeuten, die grenzüberschreitend einkaufen.

• Hat das Auswirkungen auf die Preise an der Kasse?

Wir können dir versichern, dass die Preise, die du auf unserer Website siehst, die Endpreise sind, die du für deinen Einkauf bezahlen musst.

• Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Mit Fy! gibt es keine versteckten Kosten, denn alle Kosten werden beim Kauf angegeben. Wir haben hart mit unseren Markenpartnern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass keine unerwarteten

 Einfuhrgebühren nach dem Kauf anfallen und dass das Einkaufserlebnis für unsere Kunden unverändert bleibt.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du irrtümlich eine Einfuhrgebühr erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice und wir erstatten sie dir gerne.

• Werde ich die gleichen Produkte kaufen können wie vor dem Brexit?

Alle Produkte, die du auf unserer Website siehst, kannst du auch kaufen. Es ist jedoch möglich, dass einige Marken nicht mehr verfügbar sind, wenn die Marken nicht mit bezahlten Liefergebühren versandt werden können. Das tut uns leid und wir arbeiten mit unseren Partnern zusammen, um ihre Produkte so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.

Willst du uns kontaktieren?

Du kannst unser Team auf der Homepage des Help Center kontaktieren, indem du entweder die Chat öffnest oder  auf Mit dem Team sprechen klickst.