En la mayoría de los casos, podemos aceptar cambios de dirección dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, o hasta que el artículo haya sido enviado.

Si te das cuenta de que es necesario un cambio de dirección, no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

• ¿Qué ocurre si mi pedido ya ha sido enviado?

Si el pedido ya ha sido enviado, te recomendamos que utilices tu información de seguimiento, que aparece en "Mi cuenta", para ponerte en contacto con tu proveedor de envíos y pedirle que redirija la mercancía a tu nueva dirección.

Como los pedidos son enviados por laboratorios de impresión y proveedores externos, Fy! no puede actualizar los datos de envío directamente con el transportista.

• Si no puedes cambiar tu dirección de envío después del envío

Si un artículo se ha enviado a una dirección incorrecta y no puedes actualizar tus datos de envío, podemos esperar a que el artículo se devuelva al diseñador o a la marca, en cuyo momento podemos organizar una nueva entrega a la dirección correcta.

Necesitas ponerte en contacto con nosotros?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en la página principal del Centro de Ayuda, por chat o haciendo clic en Hablar con el equipo.