Falta un producto en mi envío, ¿qué debo hacer?

Todos nuestros productos se envían directamente desde el almacén del proveedor. Por lo tanto, si has hecho pedidos a varios proveedores, tus pedidos llegarán en varios paquetes.

Todos los pedidos realizados en un plazo de 4 horas al mismo proveedor se enviarán juntos.

Sin embargo, si descubres que falta algún producto de un paquete o si no tienes ningún otro seguimiento de los paquetes pendientes, ponte en contacto con nuestro equipo para que puedan ayudarte.

He recibido un producto equivocado en mi envío, ¿cuáles son los siguientes pasos?

Nuestro equipo se pondrá en contacto con los vendedores para organizar la entrega del producto correcto y la devolución del incorrecto. Ponte en contacto con nuestro equipo con tu número de pedido para que podamos solucionarlo.

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