Cosa succede se il tracking indica "consegnato" ma non ho ricevuto il prodotto o se il pacco è in ritardo?
Conferma il tuo indirizzo di spedizione. Gli indirizzi di spedizione attuali sono elencati alla voce "Consegna a:" nella pagina "I miei ordini".
Controlla la tua casella di posta elettronica o qualsiasi altro luogo in cui ricevi i messaggi. I corrieri consegnano in modi diversi a seconda dell'azienda, soprattutto se il pacco è abbastanza piccolo da entrare nella cassetta della posta.
Controlla l'esterno o gli altri ingressi della tua casa. Per proteggere il pacco dalle intemperie o dal furto, l'autista potrebbe averlo lasciato in un altro luogo sicuro. Potrebbe essere il portico d'ingresso, i cespugli, l'area del garage, la porta laterale, la veranda sul retro o vicino ai bidoni della spazzatura.
Verifica con gli altri abitanti del tuo indirizzo o con i vicini. Potrebbero aver accettato il pacco per conto tuo o potrebbero trattenerlo temporaneamente per proteggerlo dalle intemperie o dai furti.
Controlla se c'è un avviso di tentata consegna. Questa notifica conterrà ulteriori informazioni e i passi successivi da compiere per ricevere il pacco.
Dagli ancora un po' di tempo. Alcuni corrieri scansionano gli articoli consegnati prima dell'arrivo. Suggeriamo di aspettare 24-48h per tenerne conto. Grazie per la tua pazienza
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