Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal Gründe geben kann, eine Rückgabe vorzunehmen.

Print-on-Demand

Da alle unsere Artikel individuell auf Bestellung gefertigt werden und die Produktion sofort nach dem Kauf beginnt, akzeptieren wir keine Rückgaben. Dadurch ist jedes Stück einzigartig, und gleichzeitig tragen wir dazu bei, Überproduktion und Abfall zu reduzieren.
Die einzigen Ausnahmen sind Fälle, in denen Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt – in diesem Fall ersetzen wir ihn kostenlos.

Marketplace

Die Rückgabebedingungen für unsere Marketplace-Produkte können je nach Artikel variieren. Für die Mehrheit unserer Marketplace-Produkte bieten wir ein flexibles 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an.
Personalisierte Artikel, wie beispielsweise personalisierte Decken, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.

Sobald eine Rückgabe angefragt wurde, sendet Ihnen unser Team weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Rückgaben nach Ablauf der 14 Tage können leider nicht mehr angenommen werden.

Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?

Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Kundenzufriedenheit hat jedoch höchste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns über den untenstehenden Link, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Bitte prüfen Sie diesen Artikel, wenn Ihr Artikel beschädigt ist. Unser Team sorgt dafür, dass Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten.

Kontaktieren Sie uns

Sie können unser Team über die Startseite des Help Centers kontaktieren, entweder über das Chat-Icon (Sprechblase) oder durch Scrollen zum Seitenende und Klicken auf Mit dem Team sprechen.