Da wir mit Hunderten von Einzelhändlern zusammenarbeiten, kann das Rückgabeverfahren je nach Artikel, den du zurückgeben möchtest, variieren. Um einen Artikel zurückzusenden, wende dich bitte mit den folgenden Informationen an unser Support-Team:

• Bestellnummer des Artikels oder der Artikel, die du zurückgeben möchtest

• Grund für die Rückgabe

• In wie vielen Paketen dein(e) Artikel zurückgeschickt werden sollen

In den meisten Fällen schicken wir dir einen QR-Code oder ein vorfrankiertes Versandetikett, das du ausdrucken und außen am Paket anbringen kannst. Du kannst dieses Paket dann in jeder Postfiliale abgeben.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Bitte überprüfe diesen Artikel, wenn dein Artikel beschädigt ist.

Kann ich diesen Artikel zurückgeben und gegen einen anderen eintauschen?

Zurzeit ist ein Umtausch der Bestellung nicht möglich. Du kannst jedoch unseren Rückgabeprozess befolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten, sofern dies im Rahmen unserer Richtlinien liegt, und dann deinen Wunschartikel erneut kaufen.

Willst du uns kontaktieren?

Du kannst unser Team auf der Homepage des Help Center kontaktieren, indem du entweder die Chat öffnest oder  auf Mit dem Team sprechen klickst.