Da wir mit Hunderten einzigartiger Verkäufer zusammenarbeiten, kann das Rückgabeverfahren je nach Artikel und Land variieren. Bitte lesen Sie den Abschnitt, der für Sie gilt:

Europa & Vereinigtes Königreich

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragen (ausgenommen personalisierte oder maßgefertigte Produkte).
 Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer

• Grund der Rückgabe

• In wie vielen Paketen die Artikel zurückgesendet werden

Unser Team wird Ihnen anschließend die Rücksendungsanweisungen zukommen lassen.

Vereinigte Staaten

Für US-Kunden sind alle Verkäufe endgültig, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt an.
Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, und die Produktion beginnt sofort nach Ihrer Bestellung. So ist jedes Produkt einzigartig, und wir reduzieren Überproduktion und Abfall.

Da wir keinen Lagerbestand halten, können wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen für unbeschädigte Artikel akzeptieren. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, beachten Sie bitte unsere Richtlinie für beschädigte Artikel, wir ersetzen ihn kostenlos.

Kann ich diesen Artikel gegen einen anderen umtauschen?

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Sie können jedoch den Rückgabeprozess für eine Rückerstattung nutzen (sofern innerhalb der Richtlinie) und anschließend das gewünschte Produkt erneut bestellen.

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie unser Team über die Startseite des Help Centers, entweder über das Chat-Icon (Sprechblase) oder durch Scrollen zum Seitenende und Klicken auf Mit dem Team sprechen.