Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Nous offrons également la possibilité de payer avec PayPal ou Klarna.
Puis-je payer avec une facture ?
Seules les commandes B2B peuvent faire l'objet d'un paiement sur facture.
Avec quelles devises puis-je payer ?
Nous acceptons actuellement les paiements en livres sterling, en euros, en dollars américains et en dollars australiens. Pour faire vos achats dans votre monnaie locale, cliquez sur la boîte déroulante en haut de la page d'accueil, à gauche de "Mon compte", et sélectionnez la monnaie de votre choix.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles votre paiement n'est pas effectué. Vous pouvez essayer les choses suivantes pour finaliser votre commande :
- Vérifiez que vous avez bien entré votre code de sécurité qui se trouve au dos de votre carte bancaire.
- Essayer une autre carte. Il est possible que votre banque ait décliné votre paiement pour des raisons de sécurité. Nous n'avons malheureusement pas accès à ces informations, nous vous recommandons donc de vérifier auprès du fournisseur de votre carte ou de votre banque pour comprendre la raison du refus.
Besoin de nous contacter ?
Vous pouvez contacter notre équipe sur la page d’accueil de notre Centre d’aide, soit par via notre Chat en direct, ou en cliquant sur Parler à l'Équipe, en bas de page.