Notre objectif est d'assurer votre entière satisfaction. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des occasions où vous devez faire un renvoi.

Nous avons des politiques de retour différentes selon le produit. Ne vous inquiétez pas, vous trouverez la politique de retour de chaque produit clairement indiquée sur sa page respective. Nous offrons une politique de retour flexible de 90 jours pour la majorité de nos produits, à compter de la date de livraison.

Les commandes envoyées par des boutiques sont soumises à une politique de retour de 28 jours. Les retours en boutique doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de l'article et renvoyés à la boutique dans les 14 jours suivant la demande de retour.

Sachez que certains articles, tels que les affiches personnalisées ou les plaids faits sur commande ne peuvent malheureusement pas être retournés. Les articles non retournables sont clairement indiqués sur la page du produit avant l'achat.

Puis-je retourner un article en échange d'un autre ?

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Cependant, nous offrons un processus de remboursement simple pour les articles retournés dans le cadre de notre politique de retour. Une fois le remboursement reçu, vous pouvez alors acheter l'article de votre choix sur notre site Internet. Vous pouvez consulter cet article pour savoir comment renvoyer votre commande.

Besoin de nous contacter ?

Vous pouvez contacter notre équipe sur la page d'accueil du centre d'aide, soit en ouvrant la bulle de discussion, soit en défilant jusqu'au bas de la page et en cliquant sur Parler à l'équipe.