Poiché collaboriamo con centinaia di venditori unici, la procedura di reso può variare a seconda dell’articolo e del paese in cui ti trovi. Leggi la sezione che si applica a te:

Europa e Regno Unito
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna (esclusi prodotti personalizzati o su misura). Per iniziare il reso, contatta il nostro Supporto con:

• Il numero dell’ordine

• Il motivo del reso

• Quanti pacchi conterranno gli articoli da restituire

 Il nostro team ti fornirà quindi le istruzioni per il reso.

Stati Uniti
Per i clienti USA, tutte le vendite sono definitive, a meno che l’articolo non arrivi danneggiato o difettoso. I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e la produzione inizia immediatamente dopo l’ordine. Questo garantisce che ogni articolo sia unico e aiuta a ridurre sovrapproduzione e sprechi.
Poiché non teniamo scorte, non possiamo accettare resi o offrire rimborsi per articoli non danneggiati. Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, consulta la nostra Politica sugli articoli danneggiati — lo sostituiremo gratuitamente.

Posso restituire questo articolo in cambio di un altro?
Al momento, gli scambi di ordine non sono possibili. Tuttavia, puoi seguire il processo di reso per ottenere un rimborso, se conforme alla politica, e quindi riacquistare l’articolo desiderato. Non esitare a contattare il nostro Team se necessiti di ulteriori informazioni.

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