Come posso restituire un ordine?

Modificato il: Gio, 11 Set, 2025 alle 5:18 PM


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Tutte le vendite sono definitive, a meno che l’articolo non arrivi danneggiato o difettoso. I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e la produzione inizia non appena effettui l’ordine. Questo processo garantisce che ogni articolo sia unico e ci aiuta a ridurre la sovrapproduzione e gli sprechi.
Poiché non disponiamo di scorte, non possiamo accettare resi o offrire rimborsi per articoli non danneggiati. Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, consulta la nostra politica sugli articoli danneggiati: lo sostituiremo gratuitamente.

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Poiché collaboriamo con centinaia di venditori unici, la procedura di reso può variare a seconda dell’articolo che desideri restituire e del paese in cui ti trovi.
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna (esclusi i prodotti personalizzati o realizzati su misura).

Per avviare il reso, contatta il nostro Support Team indicando:

  • Il numero dell’ordine

  • Il motivo del reso

  • In quanti pacchi verranno restituiti gli articoli

Il nostro team ti fornirà quindi le istruzioni per il reso.

Cosa succede se il mio ordine è danneggiato?

Consulta questo articolo se il tuo articolo è danneggiato. In tal caso, il nostro team si assicurerà di organizzare una sostituzione il prima possibile.

Posso restituire un articolo in cambio di un altro?

Siamo spiacenti di informarti che al momento non offriamo cambi. Tuttavia, la soddisfazione dei nostri clienti rimane la nostra massima priorità. Pertanto, non esitare a contattarci tramite il link sottostante per maggiori informazioni sulle tue possibilità.

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