Nella maggior parte dei casi, possiamo accettare cambiamenti di indirizzo entro 24 ore dall'invio dell'ordine, o fino alla spedizione dell'articolo.

Se ti rendi conto che è necessario un cambio di indirizzo, non esitare a contattarci utilizzando le informazioni di contatto qui sotto.

• Cosa succede se il mio ordine è già stato spedito?

Se l'ordine è già stato spedito, ti consigliamo di utilizzare i tuoi dati di tracciamento, elencati nella sezione "Il mio account", per contattare il tuo spedizioniere e chiedergli di reindirizzare la merce al tuo nuovo indirizzo.

Quando gli ordini vengono spediti da laboratori di stampa e fornitori esterni, Fy! non è in grado di aggiornare i dettagli della spedizione direttamente con il corriere.

• Se non puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione dopo la spedizione?

Se un articolo è stato spedito a un indirizzo errato e non sei in grado di aggiornare i tuoi dati di spedizione, possiamo aspettare che l'articolo venga restituito al designer o al marchio, a quel punto potremo organizzare una nuova consegna all'indirizzo corretto.

Hai bisogno di contattarci?

Puoi contattare il nostro team nella homepage del Centro assistenza, aprendo la bolla della chat o scorrendo fino in fondo alla pagina e cliccando su Parla con il team.