Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass es gelegentlich notwendig sein kann, einen Artikel zurückzugeben.

Wir haben je nach Produkt und Land unterschiedliche Rückgaberichtlinien. Auf jeder Produktseite finden Sie die jeweilige Rückgaberichtlinie klar beschrieben.

Europa & Vereinigtes Königreich

Wir bieten für die meisten unserer Produkte eine flexible 14-tägige Rückgabefrist ab dem Lieferdatum an. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, wie personalisierte Drucke oder Decken, nicht zurückgegeben werden können. Diese Produkte sind deutlich auf der jeweiligen Produktseite gekennzeichnet.

Sobald eine Rückgabe angefordert wurde, sendet Ihnen unser Team weitere Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Nach Ablauf der 14 Tage können wir leider keine Rückgaben mehr akzeptieren.

Vereinigte Staaten 

Für unsere US-Kunden gilt: Rückgaben sind nicht möglich. Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, und die Produktion beginnt sofort nach Ihrer Bestellung, wodurch jedes Stück einzigartig ist. Dieser Ansatz reduziert Überproduktion und Abfall und entspricht unserem Engagement für Nachhaltigkeit.

Da wir keinen Lagerbestand halten, sind alle Verkäufe endgültig, es sei denn, Ihr Artikel kommt beschädigt oder defekt an. In solchen Fällen ersetzen wir das Produkt kostenlos.

Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?

Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Kundenzufriedenheit hat jedoch höchste Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns über den untenstehenden Link, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Bitte prüfen Sie diesen Artikel, wenn Ihr Artikel beschädigt ist. Unser Team sorgt dafür, dass Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten.

Kontaktieren Sie uns

Sie können unser Team über die Startseite des Help Centers kontaktieren, entweder über das Chat-Icon (Sprechblase) oder durch Scrollen zum Seitenende und Klicken auf Mit dem Team sprechen.