¿Cómo devuelvo un pedido?

Modificado en: Mar, 14 Ene, 2025 a 6:29 P. M.


Dado que trabajamos con cientos de vendedores únicos, el procedimiento de devolución puede variar en función del artículo que quieras devolver. Para devolver un artículo, ponte en contacto con nuestro Equipo con la siguiente información:

  • Número de pedido del artículo o artículos que deseas devolver

  • Motivo de la devolución

  • En cuántos paquetes se devolverá tu artículo o artículos


En la mayoría de los casos, te enviaremos un código QR o una etiqueta de franqueo pagado que puedes imprimir y pegar en el exterior del paquete. A continuación, puedes depositar este paquete en cualquier oficina de correos.


¿Qué ocurre si mi pedido está dañado?


Consulta este artículo si tu artículo está dañado.


¿Puedo devolver este artículo a cambio de otro?


En este momento, no es posible cambiar los pedidos. Sin embargo, puedes seguir nuestro proceso de devoluciones para obtener un reembolso, siempre que esté dentro de la política, y luego volver a comprar el artículo que prefieras.


Necesitas ponerte en contacto con nosotros?


Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en la página principal del Centro de Ayuda, por chat o haciendo clic en Hablar con el equipo.

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